服务联络
联系安博体育服务团队
客服团队共 18 人，工作日 9:00–18:00 守在邮件和电话旁，重大赛事日延长在线值班至 22:00。发邮件时把客户端版本号和登录反馈页截图一起带上，多数问题在一两封邮件里就能往前走一步。
- 客服邮箱 kefu@sports-anbovip.com.cn
- 客服电话 400-4623-5445
- 公示地址 山西省太原市小店区晋阳街88号
邮件
版本信息邮件怎么写
同一句话，写得具体就少一轮来回。把版本号、截图和现象放到一封邮件里，我们打开就能对上号。
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01
先记下版本号
从新版客户端进入本地登录反馈页，页面顶部会显示当前的 V3.1，连同设备型号一起抄进邮件正文。
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02
截一张反馈页的图
截图里带上设备型号、系统版本与网络环境三项，我们照着这几行就能还原你当时的使用条件。
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03
写清现象，发到客服邮箱
说明问题出现的时间、点了哪个入口、看到什么提示，附件放上截图，发送到 kefu@sports-anbovip.com.cn 即可。
展开邮件模板
主题版本信息与登录反馈 · 你的设备型号
- 客户端版本号V3.1
- 设备型号与系统版本例如 Windows 11 / 某品牌手机
- 网络环境家庭宽带、公司网络或移动数据
- 问题描述出现时间、操作步骤、页面提示
- 附件登录反馈页截图
- 工作日 9:00–18:00
- 重大赛事日 在线值班延长至 22:00
- 邮件回复 工作日 9:00–18:00 内
- 登录反馈响应 平均首次响应 2 小时
公示地址
公示地址与服务范围
山西省太原市小店区晋阳街88号
安博体育在山西太原开展运营，服务覆盖全国 31 个省级行政区；界面为简体中文，内容编排以北京时间为主。需要寄送材料或确认往来地址时，以这一处公示信息为准。
反馈与合作
合作与内容反馈
内容纠错、数据说明咨询与合作意向都走同一个邮箱，主题里写清来意，我们会转给对应的同事。
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01
内容纠错
战报里的队名、比分、时间或集锦标注有出入，把页面链接和你看到的情况发来，编辑会回头查证并更正。
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02
数据说明咨询
对射门统计新增的禁区内射门、禁区外射门、射正率、预期进球等维度想了解更多，说明具体联赛与场次，数据同事会给出解释。
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03
合作意向
品牌、渠道与内容分发伙伴谈合作，邮件里写明合作方向、覆盖场景和期望时间，客服会转交商务同事跟进。
出发前
联系前检查清单
花两分钟把这五项凑齐，沟通会顺畅很多。
- 01客户端版本号，在本地登录反馈页顶部可以读到 V3.1
- 02登录反馈页的完整截图，包含设备与网络信息
- 03设备型号与系统版本，比如手机型号或电脑系统版本
- 04网络环境，写明家庭宽带、公司网络还是移动数据
- 05问题出现的时间、操作步骤与页面提示原文